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商業(yè)場(chǎng)合之中建立健康雙贏的科學(xué)辦法

分類: 輸送帶 發(fā)布: 輸送帶 瀏覽: 日期: 2011年8月3日

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作為信息時(shí)代企業(yè)發(fā)展主要推手的風(fēng)險(xiǎn)投資也把商業(yè)模式列為評(píng)估企業(yè)的三大標(biāo)準(zhǔn)之一(另外兩個(gè)是市場(chǎng)空間和管理團(tuán)隊(duì))。在經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)發(fā)起的一項(xiàng)調(diào)查中,54% CEO 認(rèn)為到2010 年,商業(yè)模式創(chuàng)新將是比產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新更重要的戰(zhàn)略,中國(guó)是商業(yè)模式創(chuàng)新最好的實(shí)踐場(chǎng)。最近幾年,資本市場(chǎng)上的中國(guó)企業(yè)神話,絕大部分都是商業(yè)模式的成功。
   商業(yè)模式從本質(zhì)上來(lái)講是利益相關(guān)者(包括顧客)的交易結(jié)構(gòu)。利益相關(guān)者的界面在哪里?在于具備獨(dú)立的利益訴求,有相對(duì)獨(dú)立的資源和利益的輸入輸出。可獨(dú)立是一個(gè)重要的衡量標(biāo)尺。因此,傳統(tǒng)意義上的供應(yīng)商、渠道、顧客等都可以看成是利益相關(guān)者,某個(gè)內(nèi)部的單元。比如說(shuō),研發(fā)部門、庫(kù)存管理部門等,也可以看成是一個(gè)利益相關(guān)者。商業(yè)模式不但關(guān)注外部利益相關(guān)者,而且關(guān)注內(nèi)部利益相關(guān)者,同時(shí)也關(guān)注介于前面兩者之間的類內(nèi)部利益相關(guān)者。因此,連鎖店(直營(yíng)、加盟、參股、控股等)屬于類內(nèi)部利益相關(guān)者。
    商業(yè)模式?jīng)Q定管理模式,企業(yè)選擇什么樣的方式與客戶交易,影響因素是(與顧客的)交易價(jià)值與交易成本。提高一部分交易成本,但是增加了體驗(yàn)的交易價(jià)值,會(huì)吸引一部分追求新體驗(yàn)的顧客,而交易成本則由三部分組成:搜尋成本、討價(jià)還價(jià)成本和執(zhí)行成本。好的定位能夠降低其中的某一項(xiàng)或某幾項(xiàng)交易成本,再看盈利模式。它包括盈利的來(lái)源和計(jì)價(jià)的方式。同樣一個(gè)產(chǎn)品,與此相對(duì)應(yīng)的計(jì)價(jià)方式也有很多:銷售時(shí)以臺(tái)為計(jì)價(jià)方式;租賃時(shí)以時(shí)間為計(jì)價(jià)方式;投資時(shí)則把其整個(gè)收益分為固定和剩余兩部分,以價(jià)值為計(jì)價(jià)方式。
  關(guān)鍵資源能力:如家的核心能力,關(guān)鍵資源能力是商業(yè)模式運(yùn)行背后的邏輯,是其運(yùn)營(yíng)能力有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并得以持續(xù)發(fā)展的背后支撐力量,連鎖經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵是可復(fù)制性,具體來(lái)說(shuō),是底層標(biāo)準(zhǔn)化,頂層統(tǒng)一化,在底層的標(biāo)準(zhǔn)化上,做到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和管理標(biāo)準(zhǔn)化;外部五角是指行業(yè)、產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)和營(yíng)銷,它們是顯性的,可以被觀察和復(fù)制,但也易于被對(duì)手模仿;內(nèi)部三角包括有效地管理顧客、員工和管理層,這些是隱性的,也是難以抄襲的部分。
  在頂層的統(tǒng)一管理上,如家開發(fā)了兩套管理體系,統(tǒng)一的客源平臺(tái)。其重要功能有兩個(gè)。首先,管理分銷渠道。系統(tǒng)可以匯總統(tǒng)計(jì)各種分銷渠道的貢獻(xiàn)度。一種動(dòng)態(tài)管理,在尊重市場(chǎng)的前提下,保持一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)的應(yīng)變能力,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)里面,抓住了正確的關(guān)鍵資源能力,組建了合適的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),正確認(rèn)識(shí)并調(diào)配組織不同商業(yè)模式背后需要的關(guān)鍵資源能力,是優(yōu)秀投資者和企業(yè)家需要具備的慧眼。
  金流結(jié)構(gòu)也可以設(shè)計(jì)。一種盈利模式可以對(duì)應(yīng)不同的現(xiàn)金流結(jié)構(gòu),創(chuàng)業(yè)板上市公司立思辰,正是利用對(duì)現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)的精心設(shè)計(jì),取得了驕人的業(yè)績(jī)。提高客戶的辦公效率,并為客戶管理各種信息資源提供翔實(shí)可信的分析數(shù)據(jù),幫助客戶進(jìn)一步改進(jìn)管理。
  企業(yè)價(jià)值:評(píng)判商業(yè)模式的最終標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于上市公司而言,直接表現(xiàn)為股票市值。而對(duì)于還沒(méi)上市的公司,其企業(yè)價(jià)值的評(píng)估可以參考以下指標(biāo):凈資產(chǎn)收益率,人均利潤(rùn),凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率,等等??偟膩?lái)說(shuō),好的商業(yè)模式一般可以用同樣的資源創(chuàng)造出更大的產(chǎn)值和利潤(rùn),高企業(yè)價(jià)值,正是資本市場(chǎng)對(duì)其商業(yè)模式效率的準(zhǔn)確評(píng)估。

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